郑州银行员工拾金不昧 赢得客户点赞
2019-11-07 浏览量:

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近日,记者获悉,在郑州银行西四环支行,上演了一起保安拾金不昧赢得客户点赞的好人好事。

营业厅填单台

回忆起当天的情形,保安赵建强告诉记者:“那天我正在日常巡视,忽然发现在营业厅填单台旁边的地上有一沓百元纸钞,也不知道有多少。当时填单台也没有客户,大厅里坐着七八位客户,无法确定是谁的钱。”

赵建强立即向临柜人员报告现场情况,并在监控镜头下清点了遗失款,共计人民币10000元。临柜人员报告主管,开始逐笔调取监控影像,最终确认是前来办理取现业务的汤女士丢失的财物。

一小时后,接到该支行电话,汤女士匆匆赶到银行,满头大汗地说:“真没想到钱是在银行丢的!回家后发现钱丢后,一直以为是小偷偷走的,准备去报案时接到你们的电话。”

接过失而复得的一沓钱,汤女士表示自己以后就是郑州银行的铁杆粉丝,大赞郑州银行有这么优秀的保安,并专门致电郑州银行客服电话,衷心感谢郑州银行的用心服务。

该支行表示,“精品市民银行”是郑州银行的三大特色业务定位之一,该支行秉持“中意你我他”的价值主张和“服务到心”的品牌理念。每天的例会对于客户遗失物品处置等日常服务细节都有相关要求,目的就是真正做到“想客户之所想,急客户之所急”。

编辑:李怡萍

统筹:杨观军

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